Garantie
12 Monate Herstellergarantie
Bei Baur Lederwaren steht Qualität an oberster Stelle. Auf alle unsere Produkte gewähren wir dir eine freiwillige Herstellergarantie von 12 Monaten ab Kaufdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Was die Garantie abdeckt
Die Garantie umfasst insbesondere:
- Fehlerhafte Nähte, die sich bei normaler Nutzung von selbst lösen
- Defekte Reißverschlüsse, Druckknöpfe oder sonstige Verschlüsse bei sachgemäßem Gebrauch
- Materialfehler im Leder, die nicht durch Nutzung oder äußere Einwirkung entstanden sind
Was nicht von der Garantie umfasst ist
Echtes Leder ist ein Naturprodukt – bestimmte Veränderungen gehören zu seinem Charakter und stellen keinen Mangel dar:
- Natürliche Gebrauchsspuren und die Entwicklung einer Patina im Laufe der Nutzung (mehr dazu erfährst du auf unserer Über-uns-Seite und in unseren FAQ)
- Leichte Farb- und Strukturunterschiede, die typisch für Naturleder sind
- Schäden durch unsachgemäße Pflege oder Lagerung, etwa durch direkte Hitze, praller Sonne oder unzureichendes Trocknen nach Kontakt mit Feuchtigkeit
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Einwirkung, etwa durch Sturz, Überladung oder scharfkantige Gegenstände
Diese freiwillige Herstellergarantie besteht zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese in keiner Weise ein.
So gehst du im Garantiefall vor
Kontaktiere uns unter info@baurleder.com mit deiner Bestellnummer sowie Fotos des betroffenen Produkts. Wir prüfen deine Anfrage sorgfältig und melden uns zeitnah mit einer Lösung bei dir zurück.
Fragen?
Weitere Antworten zu Rückgabe, Pflege und Material findest du in unseren häufig gestellten Fragen.